隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、科技不斷升級，文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化持續(xù)加速。疫情防控期間，在國家及地方出臺的相關(guān)政策舉措中，智慧文旅與數(shù)字文旅成為推動文旅行業(yè)復(fù)蘇、促進消費擴容提質(zhì)的重要內(nèi)容。整合旅游產(chǎn)品信息，暢通消費投訴渠道，改善旅游和購物體驗。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)做好客流疏導(dǎo)和景區(qū)服務(wù)。

 景區(qū)推出實名制分時預(yù)約，正是積極落實國家政策的舉措，以實現(xiàn)合理控制客流，避免景區(qū)接待承載超量，減少環(huán)境污染、破壞壓力，提高游客體驗感，打造高品質(zhì)旅游。 

景區(qū)門票預(yù)約制作為景區(qū)“治堵”的重要途徑以及大眾較為關(guān)注的話題，持續(xù)受到各地黨委、政府以及文旅主管部門的重視。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，文化和旅游部以及各地文旅系統(tǒng)陸續(xù)出臺了景區(qū)恢復(fù)開放指南，對景區(qū)門票預(yù)約制作出了明確指引。文化和旅游部2月25日印發(fā)的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》提出，要有效采取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客。江西、湖南、四川、浙江等地文旅部門或協(xié)會組織發(fā)布的景區(qū)恢復(fù)開放指南，均提出鼓勵實行預(yù)約制等限流分流措施。

通過完善的實名制分時預(yù)約系統(tǒng)，景區(qū)可根據(jù)自身實際情況，設(shè)置每一時間段可入園人數(shù)。這樣可以避免游客們選擇在同一時間段出行，合理組織游客游覽活動。避免了擁擠、接觸，降低傳播風(fēng)險。