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很多景區(qū)在規(guī)劃的時候，大多只想到了自己的優(yōu)勢，夢想著領(lǐng)用一個點(diǎn)來引爆市場。但他們往往忘記了，景區(qū)到了冬天或者淡季時，要如何引流呢？景區(qū)能否用其他的搭配來重新激發(fā)游客興趣？是否有一些低成本小品讓冬季的景區(qū)也很有趣?另外，當(dāng)?shù)囟咎厣朗?，你是否考慮過挖掘過來作為你的亮點(diǎn)節(jié)目提供?
對于景區(qū)項(xiàng)目來說，設(shè)計一個核心引爆項(xiàng)目容易，但是想做到一年四季生意爆滿卻很難。那么以下5個問題，就必須得到重視。
一、產(chǎn)品設(shè)計有沒有問題?
有人把旅游景區(qū)定義就是觀光，配套的東西不重視，而這種模式，這從一開始就決定了你運(yùn)營的壓力，不是淡季殘酷，而是旺季掩蓋了你的缺陷。
很多景區(qū)在規(guī)劃和設(shè)計的時候，也許就忽略了淡季運(yùn)營，假如淡季景區(qū)客戶多，你有足夠的多功能公共空間嗎?保暖性如何?再比如淡景區(qū)景觀質(zhì)量可能比較凋敝，如何用其他的陳設(shè)彌補(bǔ)審美的不足?是否有一些低成本小品讓冬季的景區(qū)也很有趣?另外，當(dāng)?shù)囟咎厣朗?，你是否考慮過挖掘過來作為你的亮點(diǎn)節(jié)目提供?
二、產(chǎn)品包裝有沒有問題?
很多旅游景區(qū)的官網(wǎng)和渠道產(chǎn)品，大多數(shù)商家掛出來的圖片幾年都不換，拜托能不能勤快一些，找?guī)讉€好一些的攝影師多拍些不同季節(jié)的圖片及時更新，實(shí)在不行自己學(xué)習(xí)攝影抓取不同季節(jié)和不同活動場景下的圖片。
客人需要獲得有時效的信息，下單之前最想看到你當(dāng)下的樣子。但是很少有景區(qū)運(yùn)營者意識到除了找到最美的景點(diǎn)之外，以外最大的精力應(yīng)該在產(chǎn)品包裝上面。好的圖片，好的文字，好的視頻，真的超過幾百個銷售員。
三、推廣方法有沒有問題?
很多旅游景區(qū)一到旺季就沾沾自喜，早已忘記淡季的苦。大家除了忙于接待早已忘了營銷的事，確切地說大多數(shù)人認(rèn)為旺季不用營銷。
錯! 冬病夏治，要想真正做好淡季營銷推廣，恰恰要從旺季開始。
旺季特別黃金周是所有大眾對旅游信息最敏感的時候，所有人都在關(guān)注去哪玩??！這個時候營銷成本最低受關(guān)注度也最高，你的景區(qū)即便客滿也要宣傳，不為當(dāng)下成單而是要讓更多人先記住你，等以后淡季再做營銷的時候，他們就可以下決心下單了。
四、渠道利用有沒有問題?
不要總覺得渠道賺了你的傭金不劃算，讓更多人賺到錢自己不會虧到哪里去。與渠道合作考驗(yàn)的是人的心胸和格局觀，精選一些好的渠道，了解每個渠道發(fā)布推廣產(chǎn)品的規(guī)則，多參與各種線上活動，用未來的房錢換現(xiàn)在的推廣，即便不成功成本也不高。但是每個渠道的人群都不一樣，一定要深入研究不同渠道的人群特點(diǎn)。很多人以為把產(chǎn)品掛上去就可以了，其實(shí)大錯特錯。
五、客源維護(hù)有沒有問題?
很多旅游景區(qū)以為客人滿意而歸就是服務(wù)的終結(jié)，其實(shí)也錯了。對于喜歡淡季出游的客人，具有明顯的個性特點(diǎn)和職業(yè)特征，他們對時間的安排具有很強(qiáng)的靈活度。同理，他們身邊的朋友也大多具備同類特征。
如果你已經(jīng)有了一個淡季或者平日的客源，那么恭喜你，客戶挖掘的工作從現(xiàn)在就可以開始了。你應(yīng)該給予他更多的增值服務(wù)和線上線下的調(diào)研，了解他們客群心理，為他們改進(jìn)服務(wù)的硬件和軟件，甚至可以為他們組織一些必要的小活動，讓他們真的感覺到你存在價值。
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