旅游景區(qū)市場發(fā)展跟隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動而起伏。資本變動僅是景區(qū)更新迭代的動力之一，宏觀環(huán)境影響下的消費(fèi)變動更是推動景區(qū)前行的重要因素。這些年，景區(qū)跟隨著整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境“公轉(zhuǎn)”的同時(shí)，更在不斷地“自轉(zhuǎn)”。

　　產(chǎn)品轉(zhuǎn)變：從單一產(chǎn)品到2.0網(wǎng)紅產(chǎn)品

　　“門票依賴癥”的核心問題是，景區(qū)過去主要秉承的是“景點(diǎn)旅游”的單一化模式，二次消費(fèi)產(chǎn)品稀少，從而導(dǎo)致了營收數(shù)字以門票收入為主，營收結(jié)構(gòu)單一。在山岳型景區(qū)中，更是如此，3年前，“門票+景區(qū)客運(yùn)(索道、景區(qū)觀光車)”的營業(yè)收入，單一的營收結(jié)構(gòu)依然是景區(qū)的老大難問題。

　　不過，隨著“全域旅游”和“景區(qū)綜合體”的概念逐漸普及并深入景區(qū)之中，多元化業(yè)務(wù)被更多景區(qū)重視。不過，景區(qū)走的彎路也不少，例如不斷上馬的網(wǎng)紅產(chǎn)品玻璃橋、滑道、熱氣球、吶喊泉、網(wǎng)紅秋千、搖擺橋、小火車……作為1.0產(chǎn)品，這些項(xiàng)目的缺點(diǎn)也很明顯，容易造成審美/丑疲勞和一些安全事故，景區(qū)也隨之迅速降溫而失去成色。當(dāng)下，更多的景區(qū)開始打造2.0網(wǎng)紅產(chǎn)品，如長沙和廣州超級文和友、武漢知音號、大唐不夜城等就是其中的典型代表，更注重場景與體驗(yàn)的濃縮與營造。

　　思維轉(zhuǎn)變：從容地走進(jìn)文旅的良夜

　　盡管目的地成了現(xiàn)在不少景區(qū)轉(zhuǎn)型升級中的“口頭禪”，但是卻依舊有人并不能清晰解釋何為目的地。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，目的地的概念當(dāng)下被學(xué)者認(rèn)定為是一處能夠滿足旅游者需求的服務(wù)和設(shè)施中心。不難看出，環(huán)節(jié)中的各個(gè)主體被弱化，取而代之的是體系的呈現(xiàn)。

　　因此，對于景區(qū)而言，首當(dāng)其沖的是要打破原本的“景點(diǎn)思維”的認(rèn)知邊界，轉(zhuǎn)向“文旅目的地思維”。減少對原本景區(qū)中單一資源的依賴，改變生存邏輯，強(qiáng)調(diào)整體生態(tài)的協(xié)同前行，只有思維轉(zhuǎn)變之后，景區(qū)才能更從容地走進(jìn)文旅的良夜。

　　服務(wù)轉(zhuǎn)變：從人工服務(wù)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　最后這個(gè)轉(zhuǎn)變，不僅發(fā)生在景區(qū)，更是席卷社會發(fā)展各個(gè)角落的一股浪潮——數(shù)字化/智慧化。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬億級。如此巨量的消費(fèi)市場，對于景區(qū)而言，抓住趨勢勢在必行。

　　因此，在江浙滬等智慧化基建普及程度較高的城市，不少景區(qū)都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變。以杭州的西溪濕地為例，購票之后，憑借著一張身份證便可以在西溪濕地不同出入口暢行，甚至還可以乘坐游船。疫情后，越來越多景區(qū)更是推出線上預(yù)約、線上購票等一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施，使景區(qū)服務(wù)更為輕便智能。

　　在此背景下，智慧化也成為越來越多景區(qū)的標(biāo)簽之一。值得注意的是，針對不同類型的景區(qū)，智慧旅游的實(shí)現(xiàn)需要不同的發(fā)展路徑，不然容易再次陷入“同質(zhì)化”的僵局。此外，數(shù)字化并不意味著冷冰冰而無人味的僵化服務(wù)，而是在提供便利的同時(shí)，能更好地為旅行者提供服務(wù)。