智慧旅游是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的具體體現(xiàn)，是通過(guò)利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助于便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，全面服務(wù)于游客的新型旅游管理模式。當(dāng)前，智慧旅游已成為驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高游客滿意度的重要著力點(diǎn)。因此，全面了解智慧旅游對(duì)于全面理解經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

　　從大眾旅游的基本國(guó)情出發(fā)，一切創(chuàng)新都要落實(shí)到滿足消費(fèi)、便利消費(fèi)和激發(fā)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)上。現(xiàn)在，旅游已經(jīng)進(jìn)入國(guó)民大眾的日常生活，國(guó)民消費(fèi)已經(jīng)成為旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)支撐。2019年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)達(dá)到60億人次，出境旅游市場(chǎng)1.55億人次，旅游總收入6萬(wàn)億元，從總量上看，這些都是了不起的成就。

　　我們也要看到擁有14億人口的發(fā)展中大國(guó)，平均每人每季度才能出游1次，每人每年用于出游的時(shí)間只有7.65天，每次出游平均距離73公里，平均消費(fèi)也只有941元的現(xiàn)實(shí)。我們還要看到未來(lái)五年，我國(guó)將形成一個(gè)百億旅游人次和十萬(wàn)億元消費(fèi)的國(guó)內(nèi)旅游超級(jí)大市場(chǎng)，保持對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)就業(yè)百分之十以上的綜合貢獻(xiàn)率。

　　我國(guó)智慧旅游發(fā)中所遇到的問(wèn)題:

　　1、形式主義嚴(yán)重。部分景區(qū)負(fù)責(zé)人將更新技術(shù)手段作為“智慧旅游”建設(shè)的目的，忽視游客體驗(yàn)。如在景區(qū)閘口處加裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，卻導(dǎo)致其效率低于刷身份的通行方式。

　　2、信息孤島，數(shù)據(jù)難以共享。景區(qū)之間各自為政，數(shù)據(jù)難以聯(lián)通，阻礙全域旅游推進(jìn)。

　　3、資源浪費(fèi)。部分景區(qū)負(fù)責(zé)人頻繁更換服務(wù)商，導(dǎo)致“智慧旅游”建設(shè)成為了軟硬件的“堆砌”，造成資源極大浪費(fèi)。

　　我國(guó)智慧旅游發(fā)中所遇到的問(wèn)題解決辦法：

　　在不斷發(fā)展進(jìn)程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)加強(qiáng)與旅游景區(qū)等實(shí)體機(jī)構(gòu)的合作，用科技為傳統(tǒng)企業(yè)賦能。旅游景區(qū)和度假區(qū)等在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)旗艦店，開(kāi)拓會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力，讓游客不再是只來(lái)一次，而是成為粉絲、長(zhǎng)期關(guān)注。廣大游客的滿意度和獲得感得到提升，實(shí)體企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新和商業(yè)活力得以增強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)了旅游消費(fèi)擴(kuò)容和旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　第一、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。建設(shè)“一站式智慧旅游管理服務(wù)平臺(tái)”。

　　第二、加強(qiáng)督導(dǎo)。對(duì)景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)進(jìn)行糾偏。引導(dǎo)景區(qū)以提升游客體驗(yàn)為導(dǎo)向，合理推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)。

　　第三、公開(kāi)招標(biāo)。統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確?！爸腔勐糜巍苯ㄔO(shè)的連續(xù)性。