疫情常態(tài)化，文旅企業(yè)如何應對?以下是中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國社會科學院大學教授魏翔關于疫情常態(tài)化，文旅企業(yè)應對措施。

　　第一，大旅游企業(yè)的“明星效應”還會飛一段時間。

　　經(jīng)過數(shù)字化收割后，文旅產(chǎn)品中的次水平項目將會萎縮，游客/流量被匯集到最頂級的度假產(chǎn)品中，進而大企業(yè)通吃全國市場，這就是數(shù)字經(jīng)濟學中的“明星效應”。同時，搶占先機者具備市場領先優(yōu)勢。率先完成市場分割的頭部企業(yè)終將贏得流量競爭的交椅。其他企業(yè)只能為贏者徒做嫁衣?！皬托俏穆谩薄皵y程旅游”很可能是線上和線下的兩個“頭部寡頭”，模仿它們做流量企業(yè)依然有機會，但名額不會超過3個。

　　第二，旅游業(yè)反攻制造業(yè)，旅游帶著場景和訂單搞“逆向科創(chuàng)”。

　　圍繞旅游大數(shù)據(jù)平臺建設，從數(shù)據(jù)采集到加工整理，再到前端顯示，全場景、全領域、全流量下的硬件設備支持將催生旅游科創(chuàng)設備浪潮;智能停車、安防傳感、票務系統(tǒng)、WIFI覆蓋、其他引導式設備等信息化系統(tǒng)建設要求旅游業(yè)在制造業(yè)上 “產(chǎn)業(yè)融合”;以新一代信息技術為代表的場景式應用設備，包括未來應用于元宇宙場景的VR游戲、AR導航、AR導覽、AR游戲、AR美術館、AR明信片、全息投影等替代技術。投土地、投綜合體、投在線旅游，不如投“旅游科創(chuàng)設備”。不同于區(qū)塊鏈熱潮，本次元宇宙的產(chǎn)業(yè)紅利真實存在，是旅游進軍資本市場并實現(xiàn)“硬價值”的現(xiàn)實機會。

　　第三、開源服務，發(fā)展社會型旅游業(yè)。

　　旅游業(yè)的持續(xù)在于游客的服務認同，以此形成長期需求支撐，如何達成認同一致性?答案在于旅游服務的真實信用評價。特別是當下的團隊旅游和社交旅游等新形態(tài)，其價值之一正在于對真實“信用評價數(shù)據(jù)”的獲取。倘若游客的“信用評價”可以開源，并以此來建立服務信用開源數(shù)據(jù)庫，就可以從需求端形成對旅游服務的取證，減少因信息不對稱而造成的流量流失。如旅行社可以借此轉型成為“社會化的評級公司”，靠廣告、信用建設指導、評級發(fā)布等來盈利。

　　第四、挖掘旅游的學習屬性：進軍“非正式教育”。

　　這里有一個誤區(qū)需要說明，研學旅游不是“非正式教育”，是“特種旅游”。實際上，相比于其他旅游形態(tài)，研學旅游雖然具備一定的特色化、個性化，但真正的教育旅游產(chǎn)品主要在于達到學習教育的目的，其突出特點是在與學校不同的環(huán)境中讓人拓寬視野、豐富知識，并培養(yǎng)他們的自立能力、創(chuàng)新精神和實踐能力。在現(xiàn)代社會，旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁。人們追求旅游的核心目的是寓學于游，為了拓寬眼界、增長知識、提高心智水平等非正式教育收益去參與旅游。對參與者“非認知技能”的提高讓旅游成為非正式教育的主要載體和主要成分。

　　最后一點是從資源運營轉向城市更新。文旅城的開發(fā)是通過“壟斷局部資源”來實現(xiàn)流量變量(迪士尼也是同樣模式)，但中國未來的發(fā)展不是規(guī)模提升而是質量改進，經(jīng)濟增長模式不再支持“大而全”而是支持“精而美”。