沉浸式景區(qū)應(yīng)該是什么樣子呢?從浸沒(méi)式戲劇的創(chuàng)新到旅游演藝演進(jìn)，再到旅游演藝對(duì)浸沒(méi)式戲劇沉浸體驗(yàn)方式的吸納應(yīng)用，包括國(guó)內(nèi)娛樂(lè)新業(yè)態(tài)“觸電”的出現(xiàn)。我們不難發(fā)現(xiàn)它們都有一個(gè)劇情，沒(méi)有劇情故事就無(wú)法從情感上使游客沉浸;都有一個(gè)場(chǎng)景，場(chǎng)景是敘事的舞臺(tái)，沒(méi)有場(chǎng)景就成了說(shuō)評(píng)書(shū)，很難讓游客從視覺(jué)上沉浸;都有一批演員，演員是劇情的人物，由他們來(lái)推進(jìn)故事的發(fā)展;更為關(guān)鍵的都有一個(gè)導(dǎo)演，沒(méi)有導(dǎo)演劇本就無(wú)法呈現(xiàn)，場(chǎng)景、演員的任務(wù)就不明確。

　　基于以上的梳理，加上我的導(dǎo)演身份，我提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是用導(dǎo)演思維打造沉浸式景區(qū)，這其實(shí)也是運(yùn)營(yíng)前置思維。無(wú)論我在華誼兄弟建業(yè)電影小鎮(zhèn)打造的白天場(chǎng)節(jié)目還是沉浸式夜游“一路游戲”，都遇到一種尷尬就是很多場(chǎng)景在劇本之前已經(jīng)在那里了。對(duì)于導(dǎo)演來(lái)說(shuō)不是如何設(shè)置場(chǎng)景而是如何讓劇情適應(yīng)場(chǎng)景，這就對(duì)劇本的100%落地帶來(lái)了很大的局限性，還束縛了很多可能給游客帶來(lái)更好體驗(yàn)的手段，加之游客的動(dòng)線(xiàn)也只能?chē)@現(xiàn)有空間格局去組織等等，這些勢(shì)必影響沉浸體驗(yàn)效果。

　　導(dǎo)演思維來(lái)打造沉浸式景區(qū)的理念有別于過(guò)去的規(guī)劃思維，過(guò)去我們開(kāi)發(fā)景區(qū)先選擇一家規(guī)劃單位，對(duì)項(xiàng)目選址進(jìn)行考察后回去畫(huà)圖，在地塊上安排了很多所謂的景觀(guān)，包括景觀(guān)小品、綠植綠化、房屋建筑、公共設(shè)施等，還用鳥(niǎo)瞰圖的效果呈現(xiàn)出來(lái)。這是空間規(guī)劃思維，用建筑把空間塞滿(mǎn)，再讓你從“鳥(niǎo)”的視角來(lái)驗(yàn)收。甲方一看挺好看的，通過(guò)!有了這個(gè)規(guī)劃接下來(lái)開(kāi)始組織資金，大干快上。建成了以后問(wèn)題來(lái)了，怎么沒(méi)有效果圖好看呢?殊不知，效果圖是鳥(niǎo)瞰圖，效果圖落地了以后我們?cè)僖矡o(wú)法從“鳥(niǎo)”的視角來(lái)看了，所以從空間審美上就沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。另外，還有很多景區(qū)的建筑在規(guī)劃之初就沒(méi)有對(duì)室內(nèi)空間利用給出答案，房蓋好以后長(zhǎng)期空著，滋生了一個(gè)新概念叫做景區(qū)爛尾工程。

　　那么導(dǎo)演思維是怎樣一種整法?先研究資源IP，再進(jìn)行劇本創(chuàng)作，對(duì)劇本中的人物和建筑進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么樣的形象表演什么樣的角色，劇情需要什么樣的建筑風(fēng)格，建筑室內(nèi)的劇本使命是什么，室內(nèi)如何布置，景區(qū)大空間如何利用，室內(nèi)小空間如何分工，表演空間如何轉(zhuǎn)換，演員出場(chǎng)退場(chǎng)安排，游客動(dòng)線(xiàn)如何設(shè)計(jì)，游客觀(guān)感如何滿(mǎn)足等等。甚至這中間還要涉及景區(qū)商業(yè)安排，公共設(shè)施排布，游客互動(dòng)，情緒調(diào)動(dòng)等?？傊泄ぷ鞫家獓@敘事來(lái)展開(kāi)，都要圍繞游客體驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)。

　　那么游客在沉浸式景區(qū)的體驗(yàn)預(yù)期都有哪些?我總結(jié)游客想要獲得的沉浸感應(yīng)該是瞬時(shí)逃離現(xiàn)實(shí)，忘記自我存在，置身情景之中，心與故事同行，五感真切，感同身受。游客追求的是場(chǎng)景的真實(shí)感，演員的互動(dòng)感，氛圍的包裹感，劇情的抓心感，靈魂的出離感。

　　當(dāng)下一些項(xiàng)目極盡可能使用最先進(jìn)的電子科技手段諸如VR、AR、MR、XR等去營(yíng)造臨場(chǎng)感、融入感，過(guò)度依賴(lài)氛圍渲染，忽視了故事情節(jié)的力量。帶給游客的只是瞬間驚嘆氛圍的高級(jí)，手段的先進(jìn)，因?yàn)闆](méi)有劇情代入，游客始終難以沉浸進(jìn)去，時(shí)刻在場(chǎng)景和現(xiàn)實(shí)的頻道上切換，也就是時(shí)刻都記著自我的存在。這樣華而不實(shí)，虛幻無(wú)魂的項(xiàng)目也不能叫做沉浸式景區(qū)，這也是沉浸式景區(qū)的坑。

　　打造沉浸式景區(qū)如何“避坑”，我總結(jié)了一個(gè)打造沉浸式景區(qū)的“蓮花寶典”，即“沉浸式景區(qū)五段打造法”：“創(chuàng)意階段以導(dǎo)演為主，規(guī)劃階段以劇情為主，建設(shè)階段以場(chǎng)景為主，產(chǎn)品階段以運(yùn)營(yíng)為主，運(yùn)營(yíng)階段以體驗(yàn)為主”。

　　創(chuàng)意階段以導(dǎo)演為主。“三軍未動(dòng)，糧草先行”，項(xiàng)目未啟，創(chuàng)意先行，創(chuàng)意要完成對(duì)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)，包括市場(chǎng)定位、商業(yè)模式、內(nèi)容確立、空間規(guī)劃、角色安排、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌等。他不同于這些年提出來(lái)的規(guī)劃之前的策劃，策劃是這些年旅游業(yè)界對(duì)太多失敗項(xiàng)目缺失前策這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)之策。但很多搞策劃的還達(dá)不到沉浸式景區(qū)導(dǎo)演的深度，他可能會(huì)解決市場(chǎng)分析，主題定位，商業(yè)模式等，但不會(huì)解決從IP到劇本，劇本到演藝，以及用演藝去統(tǒng)籌未來(lái)園區(qū)里的一切因素，比如用演藝調(diào)動(dòng)商戶(hù)，用演藝調(diào)動(dòng)員工，從演藝的角度去安排景觀(guān)，從演藝的角度去規(guī)劃動(dòng)線(xiàn)等。另外，策劃專(zhuān)家在完成前策后再往前推進(jìn)的話(huà)可能會(huì)到規(guī)劃層面，而不會(huì)滲透到運(yùn)營(yíng)層面。導(dǎo)演則不同，他將從前策直擊運(yùn)營(yíng)，貫通全環(huán)節(jié)。做不到這樣項(xiàng)目就落不了地。所以，只有導(dǎo)演才能保證各類(lèi)資源的正確使用，才能賦予每一個(gè)資源調(diào)動(dòng)游客情緒的職能。只有導(dǎo)演才具有對(duì)劇情演進(jìn)的把控能力，才能具有使用演員和道具表達(dá)情感的能力，導(dǎo)演的能力還在于他甚至可以使用景區(qū)工作人員預(yù)埋情緒，讓工作人員進(jìn)入戲里等等。同時(shí)，沉浸式景區(qū)“導(dǎo)演”又區(qū)別于影視導(dǎo)演，從前述可以看出他的任務(wù)更重，職責(zé)更多，他從了解景區(qū)資源開(kāi)始，要圍繞景區(qū)IP創(chuàng)作出故事，也就是劇本;為劇本找到恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式，也就是思考如何讓劇本里的情節(jié)藝術(shù)地落到未來(lái)的景區(qū)里;這里涉及場(chǎng)景搭建也就是景區(qū)景觀(guān)建筑設(shè)計(jì)落位，演員角色選定，各種道具設(shè)計(jì)制作還有特效等各種輔助技術(shù)手段的應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)情感沉浸和氛圍沉浸。

　　規(guī)劃階段以劇情為主。規(guī)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)就是按照項(xiàng)目選址的邊界去安排各種建筑和景觀(guān)以及基礎(chǔ)設(shè)施等，也就是空間落位。在未來(lái)的空間里都安排哪些建筑，哪些景觀(guān)，什么樣的風(fēng)格，它們各自的功用以及彼此之間的關(guān)系，景觀(guān)的情緒預(yù)設(shè)等都要貫徹劇情，它們都是為劇情服務(wù)的，也是劇情的載體。規(guī)劃是劇情的另一種語(yǔ)言，它是運(yùn)用建筑設(shè)計(jì)、工程圖文等工科語(yǔ)言來(lái)翻譯劇情，當(dāng)然受到“工科語(yǔ)言”的局限，它只能做部分“翻譯”，重點(diǎn)轉(zhuǎn)化了劇情里關(guān)于場(chǎng)景和商業(yè)的部分，其余的還需要借助演藝和技術(shù)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　假如脫離劇情去設(shè)計(jì)建筑布局及體量，真的將不知所云，不可思議，不以劇情為魂的建筑將是沒(méi)有生命的水泥塊兒。它又是為誰(shuí)而建呢?另外，還有園區(qū)的街道寬窄進(jìn)深都是服務(wù)劇情的，劇情決定著建筑之間的邏輯，決定著建筑的體量和布局，甚至門(mén)窗位置，門(mén)窗大小等。這叫內(nèi)容決定形式。假如我們把IP比作景區(qū)的精神，那么建筑是骨骼，街道動(dòng)線(xiàn)是經(jīng)絡(luò)，劇情就是景區(qū)的血肉，這是一個(gè)有機(jī)的組合，絕不能割裂。景區(qū)的IP再?gòu)?qiáng)大，沒(méi)有一個(gè)有趣的劇情來(lái)詮釋它，就顯得太嚴(yán)肅，游客也會(huì)覺(jué)著不好玩。旅游是一個(gè)輕松的事，不能把它搞得太嚴(yán)肅或者太刻板。更何況沉浸式景區(qū)作為旅游體驗(yàn)的新模式，必須要有超乎以往的新形式。IP是個(gè)符號(hào)和象征，而劇情能讓它變得有血有肉，可感可觸。

　　規(guī)劃的另一項(xiàng)任務(wù)是商業(yè)設(shè)計(jì)，這更需要以劇情為藍(lán)本了。因?yàn)槲覀兇蛟斓氖浅两骄皡^(qū)，所以更需要把劇情里的商業(yè)也落下來(lái)，這里的商業(yè)本身就是劇情的一部分，不可分割，可能很多故事就是在商業(yè)里敘述的。

　　建設(shè)階段以場(chǎng)景為主。規(guī)劃階段任務(wù)完成后，接下來(lái)就要把規(guī)劃效果變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那就是建設(shè)階段了。有了在劇情把控下的規(guī)劃，建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)就是把控質(zhì)量，保證進(jìn)度，全面貫徹規(guī)劃意圖。規(guī)劃要貫徹劇情，建設(shè)要貫徹規(guī)劃，惟此，才一脈相承。其實(shí)，建設(shè)就是造景，就是給未來(lái)的沉浸式演出搭建舞臺(tái)，這個(gè)場(chǎng)景是跟劇情吻合的，也是劇情的一部分，所有建筑在沉浸式景區(qū)里都是有自己的劇情任務(wù)，它也是未來(lái)游客氛圍沉浸的硬件元素。建設(shè)的任務(wù)既包括建筑主體，建筑外立面裝飾，也包括建筑室內(nèi)軟裝，同時(shí)還有一些電子科技器件安裝應(yīng)用。電子科技手段在沉浸式景區(qū)里的作用是出其不意，錦上添花，一定要恰到好處，切勿喧賓奪主。沉浸式景區(qū)的未來(lái)還是要以?xún)?nèi)容為主，以敘事為主，不能倚重科技手段的應(yīng)用，那些沒(méi)有根基的技術(shù)，生命力難以長(zhǎng)久。可能會(huì)有人說(shuō)景區(qū)的場(chǎng)景是永久的，演出敘事可能會(huì)是有排期的，場(chǎng)景的價(jià)值能否在沉浸式體驗(yàn)里充分彰顯?首先，未來(lái)沉浸式景區(qū)的敘事可能會(huì)是一條主線(xiàn)甚至幾條主線(xiàn)加N條支線(xiàn)，只有很多敘事脈絡(luò)才能撐起夠豐滿(mǎn)的劇情，所以，場(chǎng)景都會(huì)有需要。此外，未來(lái)可能還會(huì)把游客在園區(qū)的消費(fèi)設(shè)計(jì)到場(chǎng)景里，設(shè)計(jì)到劇情中，讓游客時(shí)時(shí)處處“浸泡”在情景里，同時(shí)還會(huì)擁有角色感。

　　產(chǎn)品階段以運(yùn)營(yíng)為主。經(jīng)過(guò)前期的創(chuàng)意、規(guī)劃、建設(shè)，還有涉及演出的一系列工作，至此，沉浸式景區(qū)完成了產(chǎn)品的鍛造打磨，開(kāi)始開(kāi)門(mén)納客。這個(gè)時(shí)間還不能過(guò)早慶幸產(chǎn)品已經(jīng)成功了，因?yàn)楫a(chǎn)品的成功不代表項(xiàng)目的成功，旅游產(chǎn)品不同于普通工業(yè)產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的保鮮需要高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)旅游產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和其本身就是一個(gè)有機(jī)體，運(yùn)營(yíng)很大程度上影響著產(chǎn)品帶給游客的滿(mǎn)意度。運(yùn)營(yíng)的任務(wù)覆蓋了園區(qū)內(nèi)的一切，既包括演出的組織、演員的管理、演出設(shè)備的管理、科技器件的調(diào)較、游客秩序的管理、場(chǎng)景的維護(hù)、道具的管理、游客參觀(guān)動(dòng)線(xiàn)的管理，還包括景區(qū)里的泛演藝內(nèi)容，這里指員工的戲份是否到位，景區(qū)里的情景商業(yè)管理等等，凡此種種，無(wú)一不跟整個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)感產(chǎn)生著莫大的關(guān)聯(lián)。準(zhǔn)確的說(shuō)這些共同組成了沉浸式景區(qū)的產(chǎn)品，所以，沒(méi)有良好的運(yùn)營(yíng)會(huì)很快導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，游客體驗(yàn)感打折，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體評(píng)價(jià)。

　　那么，何為運(yùn)營(yíng)?簡(jiǎn)單講運(yùn)營(yíng)就是“運(yùn)”和“營(yíng)”，運(yùn)指的是運(yùn)行，能夠讓景區(qū)很好地運(yùn)行那要靠管理，管理的任務(wù)就是要統(tǒng)籌保證景區(qū)健康運(yùn)行的所有要素，讓這些要素有機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而保證整臺(tái)“機(jī)器”的正常效果。營(yíng)指的是經(jīng)營(yíng)，這里的經(jīng)營(yíng)一方面是指對(duì)現(xiàn)有演藝項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，包括節(jié)目、設(shè)施、道具、設(shè)備的維護(hù)提升，讓沉浸式景區(qū)的活態(tài)項(xiàng)目始終保持旺盛的生命力;一方面是指對(duì)業(yè)態(tài)效益的提升，包括零售、餐飲、住宿等商業(yè)的運(yùn)維提升，這里有些可能還屬于情景商業(yè)，情景商業(yè)的界線(xiàn)就沒(méi)那么清楚了，可以說(shuō)它是沉浸式情景，也可以說(shuō)它是滿(mǎn)足游客需要的商業(yè)?？傊?，都需要運(yùn)營(yíng)。

　　運(yùn)營(yíng)階段以體驗(yàn)為主。運(yùn)營(yíng)是景區(qū)的日修課，是開(kāi)門(mén)即要面臨的任務(wù)，運(yùn)營(yíng)貫穿了沉浸式景區(qū)的生命。剛才提到了沒(méi)有良好的運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)下降，游客體驗(yàn)感會(huì)打折。那么，運(yùn)營(yíng)階段關(guān)注的都是啥?剛才從項(xiàng)目的角度講了運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在從游客的角度來(lái)講講運(yùn)營(yíng)的任務(wù)。其實(shí)角度不一樣并不代表目的不一致，出發(fā)點(diǎn)可能有所不同，但最終要實(shí)現(xiàn)的根本目標(biāo)還都是為了讓游客獲得很好的體驗(yàn)。無(wú)視游客體驗(yàn)感的運(yùn)營(yíng)都是錯(cuò)誤的，注定也是要失敗的，對(duì)沉浸式景區(qū)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)尤為重要。

　　沉浸式景區(qū)的核心價(jià)值就在于體驗(yàn)，它就是要給游客創(chuàng)造視覺(jué)沖擊感，氛圍包裹感，劇情帶入感，角色互動(dòng)感，心理認(rèn)同感，甚至短時(shí)間的自我出離感，這些感受都是游客的體驗(yàn)反饋。能夠獲得上述反饋，就是一場(chǎng)圓滿(mǎn)的體驗(yàn)。前面講了，旅游產(chǎn)品不同于一般工業(yè)商品，只要出廠(chǎng)合格就是合格。旅游產(chǎn)品特別是沉浸式旅游景區(qū)它是由沉浸式場(chǎng)景、沉浸式演藝、沉浸式商業(yè)、沉浸式服務(wù)等共同構(gòu)成，而很多元素不只是導(dǎo)演編排好了任務(wù)就完成了那么簡(jiǎn)單。它是一個(gè)系統(tǒng)性的精密產(chǎn)品，需要每天精心維護(hù)，這就是運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是游客能否繼續(xù)獲得圓滿(mǎn)的體驗(yàn)，而不是只有最初一波人體驗(yàn)好。假以時(shí)日，后來(lái)的游客體驗(yàn)感沒(méi)有最初那么豐富飽滿(mǎn)了，顯然是后期運(yùn)營(yíng)出了問(wèn)題。不是場(chǎng)景問(wèn)題，就是演藝問(wèn)題，或是輔助設(shè)備出了問(wèn)題?？倸w是運(yùn)營(yíng)沒(méi)有起到應(yīng)有的責(zé)任，未能保證品質(zhì)的一以貫之。