2020-2021 年肆虐全球的新冠肺炎疫情“黑 天鵝”給公園景區(qū)傳統(tǒng)運(yùn)行管理帶來(lái)了一場(chǎng)出其 不意的考驗(yàn)，面對(duì)監(jiān)管部門劃定的預(yù)約實(shí)名制、 游覽分時(shí)段等政策紅線，倒逼園區(qū)主管部門開通 在線實(shí)名購(gòu)票系統(tǒng)，實(shí)行智能支付，采取刷卡、 刷身份證、掃碼等多種無(wú)接觸驗(yàn)票方式入園，成為疫情嚴(yán)峻形勢(shì)下游覽模式的必然選擇。

　　智慧公園景區(qū)建設(shè)就是綜合融合互聯(lián)網(wǎng)+、 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、遙感技術(shù)、現(xiàn)實(shí)虛擬等高科 技信息技術(shù)，打造人性化、科技化、便捷化的 多維生態(tài)游覽空間。國(guó)內(nèi)公園景區(qū)行業(yè)都在大 力開展智慧公園景區(qū)的信息化建設(shè)工作，同時(shí) 各大熱門公園景區(qū)都在加強(qiáng)資源的管理與合理 安排，加強(qiáng)智慧化設(shè)施設(shè)備應(yīng)用，從行業(yè)全局 進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)規(guī)劃、逐步推進(jìn)公園景區(qū)信息化 建設(shè)。

　　此外，成熟的技術(shù)開發(fā)、完善的相關(guān)應(yīng) 用體系，也為智慧系統(tǒng)接入城市公園景區(qū)提供 了發(fā)展基礎(chǔ)。未來(lái)的公園景區(qū)更多的強(qiáng)調(diào)人與 人、人與物的互動(dòng)、互感、互知，使公園景區(qū) 具有真正的智慧化，必須通過(guò)對(duì)公園景區(qū)的信 息化建設(shè)與實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)信息資源、公園景 區(qū)管理、公眾體驗(yàn)等的全面整合。

　　當(dāng)前公園景區(qū)的管理目標(biāo)層級(jí)正在轉(zhuǎn)變， 逐漸能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)共享、合作協(xié)同、建設(shè)管養(yǎng)、監(jiān)督服務(wù)的作用。采用現(xiàn)代化工具和高科技信息化技術(shù)手段， 充分匯集應(yīng)用、整合處理以及挖掘公園景區(qū)各種數(shù)據(jù)信息資源， 建立面向公眾的信息化服務(wù)平臺(tái)和公園景區(qū)管理體系，為公園 景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展以及園區(qū)規(guī)劃、管理、建設(shè)和服務(wù)水平的提 高提供支撐及保障。

　　同時(shí)能為廣大公眾提供一套智慧化的服務(wù) 平臺(tái)，提升公眾滿意度與體驗(yàn)，為公眾提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息與數(shù)據(jù)資源的集成，從而提升公園景區(qū)的 公共服務(wù)能力和管理水平。