疫情時代的智慧景區(qū)管理系統(tǒng)創(chuàng)新與提升

　　疫情時代，景區(qū)面臨的問題包括：客流不足(疫情限流帶來的影響)、游客二消(如何刺激游客二次消費，實現(xiàn)深度游)、景區(qū)智慧管理系統(tǒng)有待提升(如何解決景區(qū)管理痛點，提高管理效率)以及景區(qū)智慧運營有待提升(如何實現(xiàn)精準營銷)。

　　解決景區(qū)客流不足提升方案：景區(qū)最傳統(tǒng)的提升客流的方式就是通過OTA、旅行社等實現(xiàn)導流，更多的是線上線下相結(jié)合，并且以線下為主，但在疫情常態(tài)化背景下，這種獲客方式就會大大受影響。所以，景區(qū)要通過構(gòu)建在線分銷票務系統(tǒng)，建立景區(qū)自身的票務平臺。

　　疫情時代刺激游客二消智慧運營方案：

　　景區(qū)智慧管理升級和優(yōu)化方案：主要還是通過游客滿意度和輿情監(jiān)控預警的及時率兩方面來提高。

　　景區(qū)智慧運營管理體系主要分為四部分：包括管理智慧化、服務智慧化、營銷智慧化以及運營管理KPI指標。

　　運營管理KPI指標，這是企業(yè)的生存根本，主要包括管理成本、游客滿意度、品牌價值、營業(yè)收入、客流量和客單價。

　　疫情后之后旅游行業(yè)可能出現(xiàn)的十大變化：

　　變化一：轟炸式短視頻營銷誘導憋瘋了的游客

　　變化二：原地踏步的傳統(tǒng)景區(qū)將面臨淘汰

　　變化三：導游式旅游直播可能成為新寵

　　變化四：文化研學課堂或成為文化類景區(qū)標配

　　變化五：將更加重視創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)

　　變化六：高品質(zhì)服務將成為綜合性景區(qū)升級重點

　　變化七：游客更傾向于有趣好玩的景區(qū)品牌

　　變化八：景區(qū)平臺融合屬性(營銷角度)將愈發(fā)凸顯

　　變化九：閉關修煉之后的報復性創(chuàng)新將百花齊放

　　變化十：同業(yè)聯(lián)盟抱團取暖迎接春天