O2O即OnlinetoOffline，是線上線下融合的一種常見模式，它將線下業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，也就是把互聯(lián)網(wǎng)線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體商店中去--通過在線支付購買線下服務(wù)再到線下實體店中去享受服務(wù)。

O2O和直接線上網(wǎng)購模式的區(qū)別在于，一般網(wǎng)購模式在線支付購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中，而O2O是在線支付購買線下的服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。可以看出，O2O是將線下實體商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)線上的技術(shù)融合在一起讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下實體商務(wù)交易的前臺同時起到推廣和成交的作用線上線下的融合使得說走就走成為現(xiàn)實。

通過對中國目前旅游商業(yè)模式的梳理大致有三種線上線下融合的旅游商業(yè)模式。

第一種為旅游網(wǎng)絡(luò)營運商充當(dāng)旅游應(yīng)用供應(yīng)商的角色為旅游者提供旅游目的地的信息和資訊服務(wù)。

在以移動網(wǎng)絡(luò)運營商為中介的產(chǎn)業(yè)模式中,無線旅游代理商通過和酒店、航空公司、景區(qū)以及旅游經(jīng)營商等簽訂協(xié)議從其銷售收入中提取一定比例的傭金。

第二種為旅游企業(yè)的無線直銷模式包括移動網(wǎng)絡(luò)交易平臺和旅游企業(yè)的無線預(yù)訂平臺。

移動網(wǎng)絡(luò)交易平臺為旅游企業(yè)提供了一個面向旅游者的虛擬店鋪直接面向旅游消費者;而旅游企業(yè)的無線預(yù)訂平臺是旅游企業(yè)開發(fā)的直接面向旅游者的客戶端或者手機(jī)，其中收費的獨立的旅游應(yīng)用供應(yīng)商所提供的旅游目的地信息服務(wù)需要和應(yīng)用商店進(jìn)行利潤分成。

其利潤的來源主要依賴于旅游企業(yè)在其中的廣告及其他服務(wù)費用等。

第三種為移動旅游目的地信息服務(wù)，提供服務(wù)的主要有傳統(tǒng)旅游應(yīng)用供應(yīng)商和移動網(wǎng)絡(luò)運營商，其中傳統(tǒng)旅游應(yīng)用供應(yīng)商必須通過移動網(wǎng)絡(luò)運營商才能為旅游者提供服務(wù)，因此和移動網(wǎng)絡(luò)運營商共享利潤。