“金杯、銀杯，不如游客的口碑；金獎、銀獎，不如游客的夸獎。”旅游服務是旅游景區(qū)提高檔次、增強吸引力的十分重要的軟件要素，也是提高旅游效益的關鍵途徑。

當前，很多景區(qū)都將旅游服務作為壯大景區(qū)實力的重要舉措，在發(fā)展旅游過程中樹立服務的質量形象，塑造良好的旅游消費環(huán)境，逐漸擴展服務領域，進一步提高服務水平，使旅游服務向規(guī)范化、科學化的目標邁進，努力做到服務設施現(xiàn)代化、服務手段信息化、服務內容人性化、服務品質高端化、服務形象品牌化、服務人員素質化，不斷滿足游客日益提升的旅游需求。

并且，隨著旅游信息化的不斷變革，物聯(lián)網(wǎng)、云計算的帶動使得貼身化的服務正在成為趨勢，主動發(fā)現(xiàn)旅游者的需求，根據(jù)旅游者所在位置和個性需求，通過便利的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質的服務是旅游營銷的發(fā)展趨勢。未來基于先進服務理念和前沿信息技術的旅游服務營銷也會成為營銷的重要選擇。

隨著計算機及網(wǎng)絡技術的發(fā)展和我國數(shù)字化景區(qū)建設步伐的加快，多渠道售票、電子化檢票、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等需求日益增強，電子票務管理系統(tǒng)已成為智慧景區(qū)建設的重要組成部分，是實現(xiàn)景區(qū)標準化管理、樹立良好形象的設備和管理手段。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)助旅游景區(qū)提高檔次，主要是從售票、檢票方面來提升游客體驗度。

電子票務系統(tǒng)-景區(qū)售票系統(tǒng)：

游客可以通過景區(qū)自助售取票機、景區(qū)的官網(wǎng)、景區(qū)的公眾號，OTA，甚至是有的景區(qū)視頻平臺就已購票，來到景區(qū)線下，只需要拿出電子二維碼，刷票就可以入園。

大部分都已實現(xiàn)無人售票，頂多有一個游客中心，大多數(shù)是提供咨詢服務，多種售票方式提高了游客購票中的體驗度，避免旅游高峰期，排長隊的問題。

電子票務系統(tǒng)-景區(qū)檢票系統(tǒng)：

結合智能閘機可以實現(xiàn)多種快速檢票方式，如二維碼、身份證識別、人臉識別等。

根據(jù)景區(qū)自身的經(jīng)營情況，如單次游客量較大，可選擇在線購票后自動生成二維碼憑證，快速掃碼入園;

如果大部分游客是會員，需要多次入園，則需要選擇身份證和人臉識別來比對個人卡，以便當天多次入園。

提高游客入園的效率以及提升游客對景區(qū)的整體滿意度。

同時還有易景通票務系統(tǒng)內置了多種旅游景區(qū)營銷模式，如：

易景通景區(qū)電子票務系統(tǒng)支持多種購票方式:對接OTA平臺預約、微信售票、窗口售票、自助售票機、閘機閃付、旅行社預約等。

票務系統(tǒng)后臺靈活設置各類門票、場次、優(yōu)惠政策，可實現(xiàn)與人工窗口、微信、OTA等線上線下平臺共享總庫存，限制每個時段景區(qū)游客數(shù)量

另外易景通電子票務系統(tǒng)提供豐富多樣的門票類型、售票策略與渠道管理功能，成人票、學生票、老年票、兒童票、訪客票、與淡旺季定價、節(jié)假日促銷 、團購秒殺 、限時折扣銷售策略結合。