今年業(yè)界熱議的“私域流量”概念更是如此，對(duì)商家而言，每一位用戶(hù)都既是消費(fèi)者，也是將商家的商品傳播到自身好友圈的營(yíng)銷(xiāo)渠道。例如去年8月以來(lái)持續(xù)火爆的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”，其實(shí)就是受認(rèn)可度最高的一種私域流量營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　景區(qū)私域流量營(yíng)銷(xiāo)模式，是通過(guò)微信、社群、LBS的半熟人關(guān)系獲取用戶(hù)，極大降低用戶(hù)拉新和留存成本，將原本需要幾十塊、幾百塊才能獲取一個(gè)新交易用戶(hù)的成本，降低到一兩塊錢(qián)甚至免費(fèi);

　　旅游行業(yè)是屬于典型的低頻消費(fèi)行業(yè)，可能1年就使用幾次，如果要用戶(hù)為此專(zhuān)門(mén)下載一個(gè)APP占著內(nèi)存，只會(huì)增加推廣難度。而小程序具有即用即走、不占內(nèi)存的特點(diǎn)，并且屬于微信生態(tài)，打通公眾號(hào)、轉(zhuǎn)發(fā)給好友或微信群都極為便捷，非常符合旅游行業(yè)的低頻屬性和社交營(yíng)銷(xiāo)模式。

景區(qū)私域流量營(yíng)銷(xiāo)怎么做？

　　第一步：構(gòu)建私域流量池。

　　私域流量的關(guān)鍵是“私有化”哪一部分流量。對(duì)于景區(qū)，當(dāng)然是當(dāng)?shù)赜慰汀?/p>

　　在進(jìn)行私域流量布局前，景區(qū)需要建立好自己的游客池。沒(méi)有游客打底，就無(wú)法支撐后續(xù)的一系列營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。在完成游客收集之后，接下來(lái)給每個(gè)游客做好標(biāo)簽，做好游客分層和打標(biāo)，只有這樣景區(qū)才能明確這個(gè)游客的既有屬性和狀態(tài)。

　　第二步：精準(zhǔn)觸達(dá)游客，不斷促活游客群。

　　需要首先通過(guò)拉新觸達(dá)游客。

　　拉新是指拉來(lái)新游客。有了新游客才能帶來(lái)新的價(jià)值。拉新是個(gè)有導(dǎo)向性的過(guò)程行為，核心是轉(zhuǎn)化率，要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，通過(guò)策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)拉來(lái)用戶(hù)降低平均用戶(hù)獲取成本。

　　比較簡(jiǎn)單粗暴的如：關(guān)注送XXX，到景區(qū)抽獎(jiǎng)。好活動(dòng)肯定不是這么粗暴，而是通過(guò)有趣的內(nèi)容、參與方式、激勵(lì)，讓用戶(hù)了解到景區(qū)的價(jià)值，轉(zhuǎn)化成有效客群。

　　拉新后，我們可以通過(guò)易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)獲得精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，可以有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)升級(jí)、活動(dòng)策劃、冷門(mén)項(xiàng)目改造、再對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，使其再次前來(lái)游玩，得到不一樣的體驗(yàn)。

　　第三步：游客關(guān)系強(qiáng)維系，擴(kuò)大私域流量池。

　　游客來(lái)到景區(qū)以后再怎么二次消費(fèi)?之后如何重游?

　　還是需要通過(guò)社交提升轉(zhuǎn)化率。強(qiáng)維系的目的在于，要么你幫我傳播出去，要么你來(lái)玩，要么你帶人來(lái)玩。景區(qū)要做好社交化的營(yíng)銷(xiāo)，社交化不是企業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)口碑傳播出自己的品牌形象，然后形成相對(duì)穩(wěn)定的游客群體。