易景通票務(wù)系統(tǒng)幫助中心
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易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是支持門(mén)票的重新打印的，可輕松應(yīng)對(duì)門(mén)票打印的意外情況。
通過(guò)景區(qū)收銀員帳號(hào)登錄易景通窗口票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)，進(jìn)入收銀工作窗口界面，如下所示，點(diǎn)擊【重新打印】，可進(jìn)行重新打印門(mén)票的相關(guān)操作。
搜索出相關(guān)票務(wù)信息，重新打印，在此功能下，重打印的紙質(zhì)票，副劵區(qū)域會(huì)顯示重新打印字樣。
重新打印開(kāi)啟時(shí)，收銀前臺(tái)的重新打印模塊就可以使用了。
當(dāng)?shù)谝淮未蛴“l(fā)生卡紙、停電(訂單狀態(tài)有可能沒(méi)有從待取票變?yōu)橐讶∑?或其它意外時(shí)，可以按訂單號(hào)、票號(hào)獨(dú)立搜索單號(hào)，并完成重新打印。
除了正常的重新打印，它還可以打印支付掃碼過(guò)程中被中斷交易的訂單，可以通過(guò)掃描識(shí)別用戶(hù)微信和支付寶支付流水憑證的條碼號(hào)(有些游客的支付寶或微信的賬單詳情可能沒(méi)有條形碼，那就手工輸入數(shù)字串形式的商戶(hù)單號(hào))，來(lái)查詢(xún)相應(yīng)訂單的真實(shí)交易結(jié)果，將那些支付狀態(tài)標(biāo)為失敗的訂單恢復(fù)為支付成功。
用戶(hù)微信或支付寶中的支付流水詳情的商戶(hù)單號(hào)，每一筆都是唯一的。
將光標(biāo)移入重新打印模塊中的商戶(hù)單號(hào)，可以用二維碼閱讀器掃此條碼，讀入后，點(diǎn)擊【查詢(xún)】。
可以查出支付過(guò)程中發(fā)生通訊中斷或產(chǎn)生其它異常狀態(tài)的訂單，并在查詢(xún)判定該筆訂單支付成功后，將其更新為正常狀態(tài)(支付成功)的訂單，查詢(xún)判定該筆訂單支付失敗時(shí)，該訂單不發(fā)生變化。
另外還可以對(duì)打印進(jìn)行設(shè)置。
打印設(shè)置功能模塊主要是更改票務(wù)的打印的相關(guān)設(shè)置，調(diào)用票務(wù)打印機(jī)調(diào)試程序，改變打印的具體位置。
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