旅游黃金周和旅游糾紛，對(duì)旅游環(huán)境承載力、旅游應(yīng)急機(jī)制建設(shè)提出了更高的要求，稍有不當(dāng)就可能造成服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)感的下降，同時(shí)旅游旺季對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘＝煌ǔ鲂袔?lái)一定的不便，不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。以信息化、 智能化的科學(xué)技術(shù)為手段, 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和資源整合。 使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)利用的一種全新旅游形態(tài)。

采用景區(qū)旅游票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別實(shí)名制驗(yàn)證，從購(gòu)票到入館相比傳統(tǒng)人工售檢票流程平均縮短約15分鐘，避免了客流高峰期入口扎堆擁堵等問(wèn)題。同時(shí)無(wú)紙化售驗(yàn)票服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

景區(qū)旅游票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)游客僅需掃碼或打開(kāi)微信便可輕松購(gòu)買景區(qū)門票，使用景區(qū)電子門票即可像通過(guò)地鐵檢票口一樣輕松進(jìn)入景區(qū)，讓游客感受到智慧化的力量，這也解決了景區(qū)長(zhǎng)久以來(lái)的困擾。

有效拓寬景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，緩解景區(qū)售票窗口壓力，同時(shí)翔實(shí)獲取游客畫像，作為區(qū)域旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)的重要構(gòu)成，助力旅游營(yíng)銷決策。

景區(qū)旅游票務(wù)系統(tǒng)能夠規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理，解決票務(wù)管理中購(gòu)票繁瑣、出錯(cuò)率高、分析統(tǒng)計(jì)困難等現(xiàn)象，提高景區(qū)運(yùn)行效率。實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化、票務(wù)售檢自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化、游客服務(wù)個(gè)性化，以提高景區(qū)業(yè)務(wù)管理水平和景區(qū)工作效率。

景區(qū)旅游票務(wù)系統(tǒng)希望以服務(wù)游客為中心，在旅游過(guò)程中為游客動(dòng)態(tài)提供相關(guān)信息，同時(shí)也為旅游管理部門實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和管理提供支持。

游客管理是對(duì)游客行為全過(guò)程、全方位的管理，隨著旅游信息化的快速發(fā)展和旅游者個(gè)性化需求的日益強(qiáng)烈，旅游景區(qū)應(yīng)突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式，順應(yīng)“智慧旅游”的時(shí)代趨勢(shì)，為游客提供人性化、智慧化的旅游服務(wù)，從而提高游客體驗(yàn)質(zhì)量，增強(qiáng)游客滿意度，實(shí)現(xiàn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。