一、客戶行業(yè)及背景

　　清東陵是中國現(xiàn)存規(guī)模最宏大體系最完整、布局最得體的帝王陵墓建筑群世界文化遺產(chǎn)、國家AAAAA級(jí)景區(qū)，作為世界級(jí)的文化明珠，古建格局雍容華貴、儀度非凡。

　　二、業(yè)務(wù)調(diào)整及主要需求

　　1. 清東陵票務(wù)業(yè)務(wù)還是依托于人力，導(dǎo)致數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯(cuò)，工作效率低。希望新的構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一錄入，靈活管理，排除不必要的人力因素干擾。

　　2.清東陵多個(gè)售票系統(tǒng)使用，數(shù)據(jù)不互通，無法共享，導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余，統(tǒng)計(jì)復(fù)雜。希望構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)可以集售票管理、游客管理、財(cái)務(wù)管理于一體，便于操作，共享數(shù)據(jù)。

　　3.希望新的數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)名制預(yù)約購票。

　　三、解決方案

　　結(jié)合景區(qū)自身的管理瓶頸以及多方考察，最終該景區(qū)選擇與易景通開展合作，選擇了易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)來構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)，完全滿足清東陵票務(wù)需求。

　　1.通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的成功應(yīng)用，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了從售票到財(cái)務(wù)核算的全面監(jiān)控和管理。

　　2.通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的成功應(yīng)用，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了門票產(chǎn)品、客戶、財(cái)務(wù)等的統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一，支持?jǐn)?shù)據(jù)共享，且數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)大，可智能生成各類報(bào)表。

　　3.景區(qū)工作人員可通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)可以購票要求，如是否需要實(shí)名制，實(shí)名制需要填寫的內(nèi)容、可分時(shí)段設(shè)置門票庫存等。

　　四、使用產(chǎn)品

　　易景通為清東陵5A景區(qū)構(gòu)建數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)，有著極好易用性和實(shí)用性，支持多個(gè)子系統(tǒng)一體化管理，全面提升了景區(qū)的管理能力和工作效率。