21世紀(jì)是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)景區(qū)消費(fèi)行為起到了非常重要的作用。易景通電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中產(chǎn)生的票務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工，研究基于大數(shù)據(jù)分析景區(qū)的消費(fèi)行為的電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)屏，為景區(qū)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提出了一些數(shù)字化建議，以夠促進(jìn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)的健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文選取銅仁市景區(qū)作為大數(shù)據(jù)分析的例子，景區(qū)旅游消費(fèi)者行為主 要包括景區(qū)的選擇和景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)。

　　銅仁市位于貴州高原東北部，屬于我國(guó)西南的東南部，地處武陵山脈 中部，是聯(lián)結(jié)中原地區(qū)與西南邊陲的紐帶，東鄰湖南，北接重慶，享有“黔 東門(mén)戶(hù)”之美譽(yù)。銅仁市總面積 18023 平方公里，全市八縣兩區(qū)，總?cè)丝?427萬(wàn)人。室內(nèi)景區(qū)有中國(guó)佛教名山梵凈山、思南石林、九龍洞、大明邊城等， 境內(nèi)山水幽奇，風(fēng)景秀麗。近些年來(lái)，官方網(wǎng)站的功能模塊緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，可以滿(mǎn)足多種互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的使用需要擁有 PC 版購(gòu)票平臺(tái)、 微信、手機(jī)版購(gòu)票平臺(tái)，方便了游客提前并優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)的其他消費(fèi)項(xiàng)目。

　　通過(guò)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)屏可了解到景區(qū)消費(fèi)行為影響因素主要要以下幾個(gè)方面：

　　(一)游客與景區(qū)天氣基本狀況

　　游客出行最為關(guān)注的問(wèn)題就是當(dāng)?shù)靥鞖馐欠襁m合旅游，游客喜歡選擇陽(yáng)光命脈的地區(qū)或與自己所處地區(qū)氣候不同的地區(qū)進(jìn)行游玩。也就是說(shuō)天氣情況是景區(qū)內(nèi)一種重要組成變量，在選擇出行前，惡劣的天氣會(huì)影響游客出行的決心。

　　(二)消費(fèi)行為與搜索引擎、官方網(wǎng)站質(zhì)量

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的游客來(lái)說(shuō)，他們往往喜歡到景區(qū)官方網(wǎng)站瀏覽和搜尋自己的感興趣的東西，如景區(qū)內(nèi)設(shè)有豐富的配套餐廳等，查看這些相關(guān)配套設(shè)施是否符合自己的預(yù)期。而搜索引擎的引導(dǎo)對(duì)于沒(méi)有明確旅游目的的游客來(lái)說(shuō)，會(huì)增加其對(duì)景區(qū)的關(guān)注。大數(shù)據(jù)時(shí)代中，景區(qū)深入研究這些游客的搜索行為特征，將最大化的提升大數(shù)據(jù)給景區(qū)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)決策價(jià)值，而易景通提供的電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)屏就是一個(gè)不錯(cuò)選擇。

　　(三)不同游客與消費(fèi)行為、消費(fèi)比例

　　對(duì)于銅仁市景區(qū)來(lái)說(shuō)，親子群體消費(fèi)比例更高，不同種類(lèi)的游客在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)行為和消費(fèi)比例存在差異，除去門(mén)票消費(fèi)外，門(mén)票不包含游玩項(xiàng)目及餐飲等消費(fèi)項(xiàng)目。因此，研究不同類(lèi)型的游客的消費(fèi)行為，有助于增加景區(qū)全面收益，討論每一種群體的消費(fèi)比例，可以針對(duì)高比例人群制定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。