智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，并整合后及時將其發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，方便人們及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知和方便利用。

　　智慧旅游管理系統(tǒng)對旅游業(yè)發(fā)展的意義：電子票務(wù)系統(tǒng)

　　實現(xiàn)旅游信息互聯(lián)互通

　　為了更好地為游客提供更全面的旅游信息和服務(wù)，北京旅游主管部門應(yīng)該加強與橫向部門和縱向部門的旅游信息共享交換和整合，形成各部門之間信息共享交換機制。為游客提供景區(qū)、交通、氣象等更全面、更有深度的旅游信息服務(wù);為旅游運營企業(yè)和涉旅運營企業(yè)提供游客的客流、喜好、客源地等營銷數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　實現(xiàn)旅游行業(yè)協(xié)同辦公

　　目前，旅游主管部門和旅游運營企業(yè)之間以及與各委辦之間的政務(wù)協(xié)同辦公方式有待進一步完善。旅游主管部門與橫向部門之間還在采用傳統(tǒng)方式進行業(yè)務(wù)交流、信息共享等，例如，旅游執(zhí)法部門與工商、公安、交通等部門之間的案件轉(zhuǎn)辦還是通過線下方式進行，缺少相應(yīng)的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法機制;同時，其與縱向部門的數(shù)據(jù)報送和采集系統(tǒng)也有待完善。因此，旅游主管部門應(yīng)該加強與橫向部門聯(lián)合執(zhí)法和信息共享機制的建設(shè)，完善與縱向部門相關(guān)的數(shù)據(jù)報送與采集系統(tǒng)的建設(shè)。二維碼閘機

　　加強旅游行業(yè)監(jiān)管

　　完善市級、區(qū)縣的行業(yè)監(jiān)管體系，建立與橫向部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，運用信息化技術(shù)優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管體系，著力提升行業(yè)監(jiān)管工作效率，縮短工作流程。例如，解決投訴案件報送與轉(zhuǎn)辦、案件證據(jù)采集與歸檔等問題。

　　實現(xiàn)旅游行業(yè)整合營銷和宣傳

　　通過微博、微信、電子商務(wù)平臺等多種新媒體營銷方式，共同推動旅游形象的宣傳推廣，拓展行業(yè)營銷方式，實現(xiàn)行業(yè)整合營銷和宣傳;創(chuàng)新海外營銷方式，加強與海外線上旅游平臺的營銷合作。

　　提升旅游的公共服務(wù)質(zhì)量

　　以滿足游客需求、提升旅游體驗為目標(biāo)，為游客提供旅游資訊、旅游產(chǎn)品推薦、旅游產(chǎn)品優(yōu)惠促銷活動、旅游行程規(guī)劃、門票酒店預(yù)訂、景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽、虛擬旅游、旅游地理位置服務(wù)、互動評論等貫穿旅游全程的一體化旅游服務(wù)。

　　保障游客的安全

　　建設(shè)旅游安全與應(yīng)急管理平臺，實時掌握景區(qū)客流情況，避免因客流過大引發(fā)的突發(fā)安全事件;繼續(xù)協(xié)調(diào)接入景區(qū)的旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)、保證在突發(fā)情況發(fā)生時，能夠快速進行資源協(xié)調(diào)和應(yīng)急救援。