自媒體的本質(zhì)是“關(guān)系”而不是“覆蓋”，社會(huì)營銷的重點(diǎn)是“對(duì)話”而不是“傳達(dá)”。因此在明確旅游營銷目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)通過切實(shí)可行的方式構(gòu)建、加強(qiáng)與目標(biāo)群體的聯(lián)系、互動(dòng)。自媒體營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別最明顯之處在于它改變了過去單向的傳播方式，既能使景區(qū)得以傾聽游客的聲音，也能拉近景區(qū)與游客之間的距離。因而，延安景區(qū)在進(jìn)行景區(qū)自媒體營銷推廣策略中應(yīng)增加與游客的互動(dòng)性。

景區(qū)分銷系統(tǒng)

第一，自媒體技術(shù)供應(yīng)商要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)能力，為自媒體平臺(tái)順利互動(dòng)提供技術(shù)保證，增加自媒體人工互動(dòng)智能化服務(wù)水平，使景區(qū)能在無人狀態(tài)下也能及時(shí)回復(fù)游客一些簡單信息，與游客進(jìn)行有趣互動(dòng)。第二，延安各景區(qū)在自媒體營銷平臺(tái)上增設(shè)和完善互動(dòng)板塊。微信及景區(qū)官網(wǎng)可設(shè)置游客留言板、互動(dòng)社區(qū)等。第三，回復(fù)要及時(shí)。在回復(fù)方式上應(yīng)創(chuàng)新，如學(xué)習(xí)當(dāng)前不少酒店及移動(dòng)客戶端可采用擬人化形式，寶塔山在互動(dòng)中可起名為“寶塔鎮(zhèn)河妖”或“塔塔”，回復(fù)語言上要禮貌、幽默，可輔以動(dòng)態(tài)圖或表情圖等。微信年卡系統(tǒng)

第四，景區(qū)結(jié)合自媒體營銷需要話題。話題是自媒體營銷的核心，亦是自媒體營銷策劃的重要?jiǎng)?chuàng)意來源之一，由景區(qū)提前構(gòu)思好話題內(nèi)容，然后利用微博、微信公眾號(hào)、社區(qū)論壇、景區(qū)官網(wǎng)對(duì)話題進(jìn)行預(yù)熱、傳播，則能很好地引起游客關(guān)注，引起共同談?wù)?、互?dòng)的興趣，從而建立起良好的景區(qū)形象。延安景區(qū)可以定期、適時(shí)發(fā)起一些熱點(diǎn)話題，如在《奔跑吧兄弟》延安一期播出后，可在延安的自媒體營銷平臺(tái)上發(fā)起“延安民歌”大搜索、“陜北美食曬曬曬”話題。第五，景區(qū)亦可通過網(wǎng)上有獎(jiǎng)營銷方式增強(qiáng)互動(dòng)。常見方式有轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、建言獻(xiàn)策可得景區(qū)優(yōu)惠紀(jì)念品、門票等。景區(qū)以此擴(kuò)大信息傳播范圍，邀請(qǐng)更多游客參與互動(dòng)，增加景區(qū)的訪問熱度。景點(diǎn)手持驗(yàn)票機(jī)

景區(qū)自媒體營銷推廣策略內(nèi)容是向外傳遞景區(qū)品牌、景區(qū)特色優(yōu)勢的重要媒介。信息內(nèi)容是否正確合理會(huì)影響人們對(duì)景區(qū)印象的形成，而信息傳達(dá)的方式則會(huì)影響人們對(duì)信息的關(guān)注接受度。因而，各景區(qū)在景區(qū)自媒體營銷推廣策略應(yīng)用中要重視對(duì)其信息內(nèi)容的編排及信息發(fā)布的方式。第一，豐富景區(qū)營銷的內(nèi)容。對(duì)景區(qū)文化、特色深入調(diào)查定位，并收集景區(qū)周邊的特色小吃、優(yōu)質(zhì)小店、有趣風(fēng)俗等，然后圍繞吃、住、行、游、購、娛六方面展開。第二，關(guān)注新聞熱點(diǎn)、熱播劇、熱事件等，將景區(qū)營銷信息與之相結(jié)合，以軟文形式傳遞信息