云旅游是一種全新的旅游方式，游客在家通過直播、視頻、VR體驗等方式游覽景區(qū)，可以給游客豐富新奇的旅游體驗，景區(qū)發(fā)揮“云旅游”的信息平臺和旅游分享功能，形成旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，緩解線下旅游景區(qū)的壓力。電子票務(wù)系統(tǒng)

建立在大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的“云旅游”，將旅游活動中的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和利益主體聯(lián)合起來，形成了重要的旅游公共信息服務(wù)平臺。在疫情期間，“云旅游”作為國家和政府支持鼓勵的旅游分享形式，得到大力推廣并受到廣泛歡迎。文化和旅游部在2月2日發(fā)布公告，為豐富疫情防控期間人民群眾的精神文化生活，特別推出在線公共文化和旅游服務(wù)。該項舉措能夠讓因疫情而待在家的人們在線觀看全國博物館線上展覽，參觀國家博物館眾多虛擬展廳，還可以查詢故宮博物院文物信息等。由此，“云旅游”如雨后春筍般被各大博物館推出，受到廣大民眾的熱烈響應(yīng)，成為旅游分享的重要組成部分和特殊形式。電子票務(wù)分銷系統(tǒng)

“云旅游”是旅游分享的一個分支形式，旅游分享是行業(yè)與旅游者之間最直接的溝通渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)，旅游者從單純尋找信息變?yōu)楣餐瑒?chuàng)造信息，旅游分享不僅是旅游者對于旅游目的地的游覽感受，更是一種無形的宣傳。旅游從業(yè)人員可以通過社交媒體，直接與旅游分享者開展對話，了解旅游者所期望的服務(wù)、對旅游服務(wù)的滿意度評價等。這些內(nèi)容是旅游行業(yè)內(nèi)部分析現(xiàn)有策略、制定未來發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)，精確了解旅游者需求，才能夠在營銷上重點突破。在疫情期間，一些旅游景區(qū)和服務(wù)機構(gòu)就很善于拓展思路，把疫情危機變成發(fā)展機遇，利用特殊時機進行營銷宣傳，公開承諾要為參加抗疫的醫(yī)護人員提供免費旅游服務(wù)。在疫情得到控制后，這些景區(qū)踐行了自己的承諾，享受服務(wù)的醫(yī)護人員在結(jié)束游覽之后，通過社交媒體平臺分享自己的旅游體驗，無形中為景區(qū)進行了宣傳，促進潛在旅游者產(chǎn)生前往意向。

“云旅游”是潛在旅游者了解旅游目的地的一種重要方式，雖然不能夠替代實體旅游，但對旅游者的旅游規(guī)劃具有重要影響，能夠形成旅游者的目的地選擇意向，為日后進行實體旅游打下基礎(chǔ)。在疫情期間，旅游愛好者不得不中斷自己的旅游計劃，對旅游的渴望則更加強烈，“云旅游”正好以新的形式滿足了這種需求。線上旅游雖然與實地旅游在旅游體驗上有很大差距，但也能使?jié)撛诼糜握呓佑|到更多的旅游信息，獲得特殊的旅游體驗。他們通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺中的視頻、圖片、文字，了解到旅游目的地的現(xiàn)狀和往日評價，將其作為潛在旅游目的地。當疫情得到緩解、環(huán)境趨于穩(wěn)定時，這些潛在游客就會前往心儀的目的地旅游，實現(xiàn)線上“云旅游”與線下實體旅游的有效銜接。景區(qū)小程序系統(tǒng)