智慧景區(qū)的建設是提升游客出游體驗，包括移動地圖、明星導游、實時信息、人流調(diào)度等多個功能，可以徹底解決之前游客在景區(qū)容易遇到的迷路、擁堵、排隊、信息滯后等問題。

據(jù)統(tǒng)計，截至2015年年底，中國共有5A景區(qū)213家，4A景區(qū)617家，3A景區(qū)更是不計其數(shù)。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)，2015年中國旅游接待總人數(shù)已經(jīng)突破41億人次大關。而專注在線旅游市場的攜程、去哪兒等公司，市值相加也已經(jīng)超過百億美元?？梢婋S著老百姓消費水平的提高，旅游相關市場規(guī)模將越來越大，過去并未被發(fā)掘的在線景區(qū)服務市場，其潛力也不可小視。

目前，烏鎮(zhèn)、古北景區(qū)擁有完善的導覽系統(tǒng)和標識標牌導覽體系，有一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)服務團隊解決游客所需。然而隨著游客的不斷增長，游客的需求也變得多樣化，除了景區(qū)導覽的原始訴求外，游客還需要查找附近停車場、洗手間、餐廳、特色商鋪，避免排隊、避免擁堵、語音導游等，而對于景區(qū)管理方而言，如何快速向游客推送景區(qū)各類信息，如何獲知人流熱度情況以調(diào)度人群，如何管理景區(qū)的景點、道路、設施相關數(shù)據(jù)，這也是全國更多傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型和亟需攻克的難點。

智慧景區(qū)服務中的室內(nèi)地圖和實時信息功能則在剛剛過去的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上大顯身手。世界互聯(lián)網(wǎng)大會的主會場枕水酒店就上線了室內(nèi)地圖，每個會議室、房間、樓層都可以通過室內(nèi)地圖輕松找到。活動信息功能能夠?qū)崟r更新景區(qū)管理方提供的景區(qū)活動信息，比如世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間的當日各場論壇信息都能在高德地圖上的相應會場地址實時查詢到。

除了景色優(yōu)美，烏鎮(zhèn)景區(qū)擁有完善硬件設施，在景區(qū)管理和景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化建設方面，也走在行業(yè)前列。正因為如此，烏鎮(zhèn)被確定為世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久舉辦地。古北水鎮(zhèn)景區(qū)也配有目前國內(nèi)面積最大、設施設備最完善的游客服務中心和包含兩家五星級酒店在內(nèi)的龐大完善的住宿、服務體系。

而針對烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)這樣的景區(qū)管理方，智慧景區(qū)解決方案則基于高德云圖提供了零成本的數(shù)據(jù)管理方式。據(jù)了解，景區(qū)管理方可以通過高德云圖對自己景區(qū)的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)管理，并實時上線，做到景區(qū)數(shù)據(jù)最準確、最新鮮，并且能夠?qū)皡^(qū)用戶進行景區(qū)相關信息的推薦及推送，大幅降低成本。而人流熱力圖、人流特征分析，則為烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)改善景區(qū)設施，優(yōu)化景區(qū)管理提供了重要反饋信息。