山東智慧景區(qū)建設(shè)迎來新的發(fā)展拐點(diǎn)。2021山東省旅游發(fā)展大會期間，山東省文化和旅游廳等部門發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)山東省文化和旅游數(shù)字化發(fā)展的實(shí)施意見》(簡稱《意見》)，明確提出加快智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)，山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道。智慧票務(wù)系統(tǒng)

　　“山東省重點(diǎn)景區(qū)監(jiān)測平臺目前逐步成為獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、強(qiáng)化流量管控、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的有效載體?！鄙綎|省文化和旅游廳黨組成員、副廳長孫樹娥表示，山東省文化和旅游廳將敦促各地，以全省188家4A級以上非完全開放式景區(qū)為重點(diǎn)，保質(zhì)保量完成山東省重點(diǎn)景區(qū)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)對接為核心要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持線上線下聯(lián)動(dòng)，盡快優(yōu)化完善山東省重點(diǎn)景區(qū)監(jiān)測平臺，確保明年“五一”假期前取得顯著成效。

山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道

　　山東省文化和旅游廳資源開發(fā)處處長趙勇認(rèn)為，智慧景區(qū)建設(shè)是驅(qū)動(dòng)智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是順應(yīng)時(shí)代潮流、推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀需要，也是創(chuàng)新服務(wù)方式、提升管理服務(wù)效能、提高監(jiān)管治理能力的重要手段。特別是疫情防控常態(tài)化形勢下，加快智慧景區(qū)建設(shè)，對于落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”開放要求、提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)有序開放、有效疏導(dǎo)管控客流、助力景區(qū)加快復(fù)蘇具有重要作用。景區(qū)小程序系統(tǒng)

　　根據(jù)山東相關(guān)工作部署，未來山東將制定智慧旅游項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)，在全省布局建設(shè)一批智慧旅游項(xiàng)目。落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，推進(jìn)旅游景區(qū)在線預(yù)約預(yù)訂、分時(shí)段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測監(jiān)控、科學(xué)引導(dǎo)分流、非接觸式服務(wù)、智能導(dǎo)游導(dǎo)覽等規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，引導(dǎo)旅游景區(qū)開發(fā)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，普及景區(qū)電子地圖、線路推薦、語音導(dǎo)覽等智慧化服務(wù)。

山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道

　　根據(jù)《意見》，未來山東將支持旅游景區(qū)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)充分展示特色文化內(nèi)涵，建設(shè)數(shù)字博物館、數(shù)字展覽館等展示平臺，提升旅游體驗(yàn)。2021年底前，全省非完全開放式4A級景區(qū)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約預(yù)訂和無紙化入園。到2025年，培育形成一批智慧旅游景區(qū)樣板。景區(qū)門票解決方案

　　孫樹娥表示，預(yù)約機(jī)制建設(shè)連通線上、線下，關(guān)乎游客數(shù)據(jù)質(zhì)量，在山東省重點(diǎn)景區(qū)監(jiān)測平臺建設(shè)過程中發(fā)揮著重要支撐作用。今后，山東將改變傳統(tǒng)的景區(qū)門票分銷途徑，除老年人等特殊群體外，嚴(yán)格控制現(xiàn)場售票和領(lǐng)票數(shù)量，推動(dòng)門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化的管理手段。鼓勵(lì)有條件的地方，通過部門自建、委托服務(wù)、第三方平臺等多種方式，搭建本地景區(qū)門票預(yù)約的統(tǒng)一入口，為推行預(yù)約制度、培養(yǎng)游客“預(yù)約旅游”習(xí)慣營造更好的環(huán)境。