智慧旅游景區(qū)，又稱智能旅游景區(qū)是利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新技術(shù)手段通過局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)借助各種網(wǎng)絡(luò)形式和計(jì)算機(jī)設(shè)備終端對(duì)旅游景區(qū)營銷方式、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游活動(dòng)、甚至旅游景區(qū)經(jīng)營者其自身在內(nèi)的各種資源進(jìn)行信息化智能化管理從而實(shí)現(xiàn)掌握和管理消費(fèi)者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品提升景區(qū)品牌價(jià)值提高顧客滿意度降低旅游管理成本和加強(qiáng)企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)防范能力的目的。智慧票務(wù)系統(tǒng)

智慧旅游景區(qū)

簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)讓游程安排進(jìn)入“觸摸時(shí)代”,讓景區(qū)進(jìn)入“智慧時(shí)代”。

景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物自然資源旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面透徹及時(shí)的感知對(duì)游客景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理;優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營管理同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量:實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面.協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

“智慧景區(qū)”的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧”“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。旅游票務(wù)分銷

1、旅游服務(wù)的智慧

智慧景區(qū)從游客出發(fā)通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧景區(qū)帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。

2、旅游管理的智慧

智慧景區(qū)將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。

智能旅游景區(qū)

3、旅游營銷的智慧

智慧景區(qū)通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品制定對(duì)應(yīng)的營銷主題從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新、智慧景區(qū)通過量化分析和判斷營銷渠道篩選效果明顯可以長期合作的營銷渠道，智營景區(qū)還充分利用新媒體傳播特性吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營銷并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)逐步形成自媒體營銷平臺(tái)。景區(qū)擺閘