您的景區(qū)是否也面臨這樣的窘境：門(mén)票收入占比過(guò)高，游客入園后“只看不買(mǎi)”，餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等二次消費(fèi)項(xiàng)目門(mén)可羅雀？單一的門(mén)票經(jīng)濟(jì)模式，早已成為限制景區(qū)發(fā)展的“天花板”。如何打破僵局，有效盤(pán)活園內(nèi)資源，將巨大的客流量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)力？

答案，或許就隱藏在您每天都在使用的“票務(wù)系統(tǒng)”之中。傳統(tǒng)的票務(wù)系統(tǒng)只解決了“賣(mài)門(mén)票”的問(wèn)題，易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)“票務(wù)+”的聯(lián)動(dòng)方案，構(gòu)建一個(gè)從購(gòu)票到游玩、再到消費(fèi)的完整閉環(huán)，深度挖掘游客的消費(fèi)潛力。

一、二次消費(fèi)為何“叫好不叫座”？

在探討解決方案前，我們必須先診斷病因。景區(qū)二次消費(fèi)提振乏力，通常源于以下幾個(gè)“斷點(diǎn)”：

1. 場(chǎng)景斷點(diǎn)：購(gòu)票場(chǎng)景與消費(fèi)場(chǎng)景完全割裂。游客在A處買(mǎi)票，在B處吃飯，在C處購(gòu)物，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要獨(dú)立決策、獨(dú)立支付，體驗(yàn)不連貫，消費(fèi)沖動(dòng)難以被激發(fā)。

2. 營(yíng)銷(xiāo)斷點(diǎn)：缺乏有效的觸達(dá)和引導(dǎo)。游客入園后，對(duì)于園內(nèi)有哪些特色餐飲、優(yōu)惠活動(dòng)、必玩項(xiàng)目往往一無(wú)所知。被動(dòng)的等待游客“偶遇”商機(jī)，轉(zhuǎn)化率自然低下。

3. 支付斷點(diǎn)：支付方式單一，不夠便捷。尤其是在一些游玩項(xiàng)目中，游客可能沒(méi)有隨身攜帶現(xiàn)金或手機(jī)，支付不便直接扼殺了消費(fèi)的可能。

4. 數(shù)據(jù)斷點(diǎn)：管理者不了解游客的消費(fèi)偏好。哪些商品最受歡迎？哪個(gè)年齡段的游客消費(fèi)力最強(qiáng)？缺乏數(shù)據(jù)支撐，二次消費(fèi)的業(yè)態(tài)升級(jí)和營(yíng)銷(xiāo)策略就如同“摸著石頭過(guò)河”。

二、易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)“票務(wù)+”：打通斷點(diǎn)，引爆二次消費(fèi)的引擎

“票務(wù)+”的核心思想，是以門(mén)票為入口和載體，通過(guò)智慧票務(wù)系統(tǒng)將其與景區(qū)內(nèi)的各類(lèi)消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行深度捆綁和聯(lián)動(dòng)，從而創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景，提升游客的整體消費(fèi)價(jià)值。

策略一：“票務(wù)+產(chǎn)品組合”，在購(gòu)票時(shí)就鎖定消費(fèi)

在游客購(gòu)票的黃金決策期，主動(dòng)出擊?！耙拙巴ā毕到y(tǒng)支持靈活的產(chǎn)品打包功能，您可以輕松創(chuàng)建各種“門(mén)票+X”的優(yōu)惠套餐：

• 門(mén)票 + 特色餐飲：推出“家庭暢玩套餐（含2大1小門(mén)票及午餐）”，比單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠，提前鎖定游客的餐飲消費(fèi)。

• 門(mén)票 + 娛樂(lè)項(xiàng)目：設(shè)置“探險(xiǎn)勇士套票（含門(mén)票及索道/游船體驗(yàn)）”，將核心游玩項(xiàng)目與門(mén)票捆綁，提升項(xiàng)目參與率。

• 門(mén)票 + 文創(chuàng)商品：設(shè)計(jì)“文博深度游套票（含門(mén)票及指定文創(chuàng)紀(jì)念品）”，讓游客在購(gòu)票時(shí)就對(duì)景區(qū)的文化產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

這些套餐在官網(wǎng)、小程序、OTA等渠道同步上線，用“優(yōu)惠”和“便捷”雙重引力，引導(dǎo)游客在入園前就完成“二次消費(fèi)”的決策。

策略二：“一碼通/一臉通”，打造無(wú)縫消費(fèi)體驗(yàn)

游客入園時(shí)使用的二維碼或人臉，不僅僅是門(mén)票?！耙拙巴ā毕到y(tǒng)可以將其升級(jí)為園內(nèi)唯一的“數(shù)字身份ID”。

• 消費(fèi)核銷(xiāo)：游客購(gòu)買(mǎi)了含餐套票，到餐廳只需出示門(mén)票二維碼或刷臉，即可完成核銷(xiāo)，無(wú)需再次付費(fèi)。

• 儲(chǔ)值消費(fèi)：游客可在入園時(shí)為自己的“數(shù)字ID”充值，在園內(nèi)所有消費(fèi)點(diǎn)（小賣(mài)部、租賃點(diǎn)等）“刷碼/刷臉”扣款，徹底解放雙手，享受暢快游玩。

這種絲滑的消費(fèi)體驗(yàn)，極大地降低了游客的決策成本和支付障礙，讓消費(fèi)變得自然而然。

提升二次消費(fèi)，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，而智慧票務(wù)系統(tǒng)正是這個(gè)系統(tǒng)的“中樞神經(jīng)”?！耙拙巴ā睉{借其強(qiáng)大的產(chǎn)品組合能力、一體化的支付核銷(xiāo)方案，已經(jīng)幫助眾多景區(qū)合作伙伴成功實(shí)現(xiàn)了從“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)型。

如果您的景區(qū)也正為二次消費(fèi)增長(zhǎng)乏力而煩惱，不妨與“易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)”的解決方案專(zhuān)家聊一聊。我們將為您量身定制“票務(wù)+”聯(lián)動(dòng)方案，喚醒沉睡的園內(nèi)資源，讓每一位游客都成為景區(qū)價(jià)值的貢獻(xiàn)者。