近兩年以來(lái)，旅游景區(qū)面臨著疫情防控這座大山，逐漸開(kāi)始“試水”無(wú)接觸服務(wù)，并為大眾所接受。在旅游景區(qū)行業(yè)中微信購(gòu)票系統(tǒng)、實(shí)名制購(gòu)票系統(tǒng)、無(wú)紙化門票入園，電子支付、多碼合一檢票等諸多電子票務(wù)系統(tǒng)方面的革新。疫情下，旅游景區(qū)利用電子票務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)化游覽管理呢?

　　一、加強(qiáng)流量管理。

　　景區(qū)要科學(xué)合理的在電子票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置游客接待上限，嚴(yán)格落實(shí)門票預(yù)約制度。景區(qū)內(nèi)演藝場(chǎng)館更應(yīng)實(shí)施專門預(yù)約管理，合理設(shè)置觀眾最大接待量和觀看演出時(shí)觀眾的間距。利用電子票務(wù)系統(tǒng)有效采取智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。

　　二、落實(shí)實(shí)名登記。

　　景區(qū)可以通過(guò)電子票務(wù)系統(tǒng)軟件實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，做到可查詢可追蹤，做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

　　三、防止人員聚集。

　　通過(guò)電子票務(wù)系統(tǒng)采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。同時(shí)景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強(qiáng)游客秩序管理，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，避免瞬時(shí)擁堵。

　　旅游景區(qū)除了利用電子票務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)化游覽管理，還可以通過(guò)以下幾個(gè)方面加強(qiáng)游覽管理：

　　一、優(yōu)化游覽環(huán)境。

　　餐飲服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無(wú)污染餐具，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，減少各項(xiàng)廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。

　　二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。

　　應(yīng)配備人員加大景區(qū)巡查力度，對(duì)不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡，切實(shí)維護(hù)好景區(qū)游覽秩序。演出時(shí)場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門人員，提醒觀眾、服務(wù)員、演員規(guī)范佩戴口罩。

　　三、加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳。

　　應(yīng)通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放管理措施和疫情防控知識(shí)，加強(qiáng)秋冬季游客健康知識(shí)宣傳，幫助游客掌握防護(hù)要點(diǎn)，引導(dǎo)游客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、配合防控工作。