智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的功能主要用于景區(qū)和景區(qū)分銷商日常的基本票務(wù)功能，可分為窗口售票系統(tǒng)和景區(qū)分銷系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)。

　　智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)又可以通過功能模塊分為：門票售票模塊、補(bǔ)票模塊、售/換門票模塊、訂單退訂模塊、查詢模塊、重新發(fā)碼模塊以及售驗(yàn)票統(tǒng)計(jì)模塊。

　　下面我們通過窗口售票系統(tǒng)和景區(qū)分銷系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)中功能模塊來了解智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的功能：

　　窗口售票系統(tǒng)：

　　景區(qū)管理員和員工登陸系統(tǒng)后，通過該模塊可以進(jìn)行日常的基本票務(wù)操作，售票、退票、查詢售驗(yàn)票統(tǒng)計(jì)、打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

　　當(dāng)游客通過窗口購票的方式在景買門票時，景區(qū)管理員和員工可通過售票模塊進(jìn)行售票，售票成功后，將印有Q維碼的紙質(zhì)門票交給游客，其中紙質(zhì)門票可以選擇實(shí)時打印或提前批量打印，景區(qū)售票不需要手工錄入游客姓名、手機(jī)號等信息，可直接通過景區(qū)身份證閱讀器獲取游客實(shí)名制信息;

　　如果游客想要退票可根據(jù)門票信息決定退票，如可退，則可以通過退票模塊進(jìn)行退票操作;

　　最后景區(qū)管理員和員可以通驗(yàn)票統(tǒng)計(jì)查詢自己及分銷商門票銷售情況以及門票的使用情況，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)分銷商管理員和員工登陸系統(tǒng)后，除了具備景區(qū)相關(guān)功能外，還可以進(jìn)行重新發(fā)碼等操作。

　　景區(qū)分銷系統(tǒng)：

　　當(dāng)景區(qū)分銷商售票時，需要與景區(qū)或者上游分銷商簽訂合約，否者有可售賣的門票產(chǎn)品，分銷商售票時需輸入游客電話，售票成功后，平臺將把電子票票據(jù)以短信的形式發(fā)給游客，該電子門票包含平臺特定的QR二維碼票據(jù)以及須知等信息。

　　如果游客未收到電子門票，分銷商可以通過重新發(fā)碼模塊重新給游送電子門票，游客到達(dá)該景區(qū)后可直接掃碼入園或者憑借該短信換取的紙質(zhì)門票如果游客需要退票，分銷商可根據(jù)門票信息決定是否可以退票，如果可以則通過臺發(fā)出退票申請，當(dāng)上級分銷商退票審核通過后，才可以正式退票;

　　如果游客想原訂單上添加門票數(shù)量，則可以通過補(bǔ)票功能進(jìn)行該操作;

　　最后分銷商管理員同以查詢自己及自己下屬分銷商的銷售統(tǒng)計(jì)，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　需要說明的是智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中景區(qū)和分銷商所具功能有所不同，分銷商相對于景區(qū)來說多了補(bǔ)票、重新發(fā)碼的功能，而少了驗(yàn)票的功能。